Bienvenido a la Base de conocimientos de Wynie Cosmetic, Accessories and Beauty !

Hemos desarrollado esta página de ayuda para asistirte con la información que puedas necesitar, que incluye también todas las preguntas más frecuentes de nuestros clientes. Puedes navegar por las categorías que te interesa o puedes buscar algo de información que deseas saber en la base de datos mediante la introducción de palabras claves en la barra de búsqueda. Si no puedes obtener una respuesta satisfecha por aquí, Envianos un email a info@wynie.com, Nuestro representante de servicio al cliente te ayudará con ello.

  

FAQs Mis Pedidos

  • ¿Cómo compruebo el estado de mi pedido?
  • ¿Qué significa el estado de mi pedido?
  • ¿Cómo puedo cancelar mi pedido
  • ¿Puedo hacer cambios en mi pedido?

FAQ Mi Cuenta

  • ¿Por qué debería crearme una cuenta?
  • He olvidado mi contraseña
  • ¿Cómo actualizo mi dirección de envío o de facturación?
  • ¿Cómo cambio mis preferencias de email?

 

Pagos: Preguntas y Respuestas

  • Información de Western Union y Transferencia Bancaria
  • ¿Cómo puedo cambiar los métodos de pago?
  • ¿Cómo puedo usar mi balance de Recompensas y Crédito?
  • ¿Cómo uso un cupón?

FAQ Sobre Envío y Entrega Internacional

  • Guía mundial de envíos de LightInTheBox
  • ¿Cómo puedo seguir mi paquete?
  • ¿Cómo estimo mi fecha de entrega?
  • ¿Cómo calculo los costes de envío?

Para Nuevos Usuarios

  • Tutorial para hacer pedidos
  • Tutorial de pago
  • Atención y Cuidado Profesional

Formas de pago

  • Formas de pago
  • ¿Tengo que pagar impuestos?
  • En general, ¿Cómo funciona Paypal?
  • Pagos con tarjeta de crédito